Conditions générales d'utilisation
Date de dernière mise à jour : 24 avril 2025
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du site internet www.qeeranails.com (ci-après « le Site »), édité par Qeera Nails (ci-après « l'Éditeur »), ainsi que les droits et obligations des utilisateurs dans ce cadre.
2. Acceptation des conditions
L'accès et l'utilisation du Site impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGU par l'utilisateur. Si l'utilisateur n'accepte pas tout ou partie des présentes conditions, il est invité à ne pas utiliser le Site.
3. Accès au Site
Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Tous les coûts afférents à l'accès au Site, que ce soient les frais matériels, logiciels ou d'accès à Internet, sont exclusivement à la charge de l'utilisateur.
L'Éditeur met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité au Site, mais n'est tenu à aucune obligation d'y parvenir. L'Éditeur se réserve notamment le droit, sans préavis ni indemnité, de fermer temporairement ou définitivement l'accès à tout ou partie du Site (notamment pour maintenance ou mise à jour).
4. Création de compte
Lors du passage d’une commande sur notre site, un compte client peut être automatiquement créé à l’aide de l’adresse e-mail fournie. Ce compte permet au client de retrouver l’historique de ses commandes, d’y accéder facilement et de télécharger sa facture au format PDF.
Pour effectuer une demande de retour, la création d’un compte client n’est pas nécessaire. Il suffit de se connecter via notre portail de retour à l’aide de l’adresse e-mail utilisée lors de la commande. Un code de vérification à 6 chiffres sera alors envoyé par e-mail pour authentifier la demande.
Le retour est accepté uniquement dans les conditions prévues par notre politique de retour. Au-delà du délai imparti, les demandes ne pourront pas être traitées.
5. Services proposés
Le Site permet notamment aux utilisateurs :
- de consulter les produits proposés à la vente (faux ongles, accessoires, etc.) ;
- de passer commande ;
- de suivre l’état de leurs commandes via un lien de suivi ;
- de gérer les retours de produits via une plateforme dédiée
L'Éditeur se réserve le droit de faire évoluer à tout moment les services proposés sur le Site, sans notification préalable.
6. Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à utiliser le Site de manière loyale et conforme aux présentes CGU, à la réglementation en vigueur, et aux bonnes mœurs.
En particulier, l’utilisateur s’interdit :
- d’usurper l’identité d’un tiers ;
- de diffuser sur le Site des contenus contraires à l’ordre public ou aux droits de tiers ;
- de perturber le bon fonctionnement du Site, notamment par l’introduction de virus ou autres programmes nuisibles.
7. Commandes et Paiement
Les modalités de commande, de paiement, de livraison et de retour sont définies dans les Conditions Générales de Vente (CGV) accessibles sur le Site.
L’utilisateur est invité à en prendre connaissance attentivement avant toute commande.
8. Données personnelles
Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Qeera Nails, disponible à l’adresse suivante : politique de confidentialité.
Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité de leurs données, qu’ils peuvent exercer en contactant l’Éditeur à l’adresse support@qeeranails.com.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le Site (textes, images, logos, marques, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle appartenant à l’Éditeur ou à ses partenaires. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle de ces éléments sans l’autorisation expresse de l’Éditeur est interdite.
10. Responsabilité
L’Éditeur s’efforce d’assurer au mieux l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site. Toutefois, il ne saurait être tenu responsable des éventuelles erreurs ou omissions, ni d’une indisponibilité temporaire ou permanente du Site.
L’Éditeur ne pourra être tenu responsable de tout préjudice indirect résultant de l’utilisation du Site, notamment une perte de données ou de profits.
11. Liens hypertextes
Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. L’Éditeur n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.
12. Sécurité et fraude
Le Site se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande ou tout accès à un compte client en cas de comportement frauduleux, de tentative de fraude, d’usage abusif de nos services, ou de violation des présentes conditions. Cela inclut, sans s’y limiter, les utilisations suspectes de moyens de paiement ou d’identités usurpées.
13. Modification des CGU
L’Éditeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. La version en vigueur est celle disponible sur le Site à la date de la connexion de l’utilisateur. Il est donc conseillé à l’utilisateur de consulter régulièrement les CGU.
14. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Paris, sauf disposition légale impérative contraire.